招标公告
日 期： 2017年5月3日
招标编号：0701-174050060011
中技国际招标有限公司受广西壮族自治区农村信用社联合社委托，对其利用自筹资金的广西壮族自治区农村信用社营业网点神秘人暗访采购项目进行公开招标（以下简称“招标”）。 现邀请合格投标人就该项目提交密封投标。
1.招标内容：广西壮族自治区农村信用社营业网点神秘人暗访采购项目。
本次招标项目内容包括投标人按照服务规范有关制度及要求，派出调查员以真实客户身份，于2017年7月1日-2019年6月30日期间到广西壮族自治区农村信用社营业网点（具体网点由招标人提供）进行现场暗访，通过观察、询问、聆听和业务办理等方式对网点各项软、硬件内容进行监督检查，并与先进同业单位进行对比，检查测评活动完成后向招标人提交《营业网点神秘人检查测评研究分析报告》，分别对营业网点服务质量情况、同业服务质量对比情况、服务改进建议进行报告。同时，每半年对广西壮族自治区农村信用社部分营业网点开展客户满意度调查，完成后向招标人提交分析报告。
本次招标、投标、评标和合同授予均以标为单位，投标人必须就整个标进行响应，不完整的投标将被拒绝。
2.招标文件售价：每套人民币500元（邮购另加50元邮费），现金或支票均可，售后不退。购买招标文件时间：2017年5月3日至2017年5月22日，上午8:30至11:30，下午1:30至4:30（北京时间，节假日除外）。
购买招标文件地点：
购买招标文件地点：中技国际招标有限公司 北京西三环中路90号一层东南厅 (电话：010-63348281，联系人：杜庆)
如需电汇，请将标书款汇至中技国际招标有限公司帐户，并将汇款底单影印件、标明投标人名称、联系人、联系方式及购买文件名称及包号的传真发送至010-63348274，以便我们提供招标文件。
3.递交投标文件截止时间：2017年5月 24日上午10:00时 （北京时间）
如果投标人于开标当天上述截止时间前递交投标文件，请将投标文件递交至开标地点。
逾期送达或者未送达指定地点的投标文件，招标代理公司不予受理。
4.投标保证金：投标人在递交投标文件时，应附有投标保证金总额为2万元人民币，投标保证金应从投标人基本账户转出。
5.开标时间及地点：2017年5月 24日上午10:00（北京时间），地点：北京西三环中路90号通用技术大厦419会议室。投标人可派其法定代表人或授权代表出席。
6.投标人资格及投标产品要求，不符合的投标将被拒绝：
(1)必须是依法注册成立、具有独立法人资格、具有有效的工商部门颁发的《营业执照》；
(2)注册资本金壹百万元（含）以上，经营状况良好；
(3)投标人必须具有独立履行合同所必须的相关服务能力；
(4)投标人必须具备3年以上（含3年）银行业服务监测或咨询经验；具备近3年（2014年至今）不少于3个（3个及以上）银行同类暗访项目业绩并提供相关证明文件；
(5)投标人近3年（2014年至今）的服务中未出现严重违约或未出现重大的服务质量问题，无涉及商业贿赂、重大诉讼、行政处罚等相关违规、违纪和违法行为。
(6)投标人必须具有良好的银行资信和商业信誉，没有处于被责令停业，财产被接管、冻结、破产状态；
(7)法定代表人为同一人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，不得在本项目招标中同时参加；
(8)投标人对本项目文件的真实性负完全责任，若提供伪造证件，将取消本项目参与资格。投标人必须保证上报材料的真实性，审查委员会有核查权力，对于弄虚作假的行为，申请人将自己承担由此而引起的各种后果和责任。
(9)本项目不接受联合体投标。
6.招标代理机构： 中技国际招标有限公司
（1）地 址：北京西三环中路90号通用技术大厦1110室
（2）邮 编：100055
（3）收 款 人：中技国际招标有限公司
（4）开户银行：中国银行西城支行
（5）帐 号：323357659051
（6）电 话：010-63348275、010-6334845、010-63348271
（7）传 真：010-63348274
（8） 联系人： 仇丽萍、刘菲、刘蓉
（9）邮箱：qiuliping@itc.genertec.com.cn
汇款请注明招标编号及用途。